MISSÃO, VISÃO

SE PARARMOS DE BUSCAR A EXCELÊNCIA, DEIXAREMOS DE SER BONS

Desenvolvimento e sobrevivência empresarial a longo prazo requerem melhoria continua em todos os aspectos. Uma organização que fica estagnada, que perde inciativa e ou falha no aperfeiçoamento, será rapidamente ultrapassada pela concorrência. Nossa ambição deve ser a de aprimoramento diário sempre, realizando nosso trabalho de forma mais inteligente, mais rápida e com maior qualidade do que antes.  Quando encontramos algum obstáculo, não desistimos. Em vez disso, fazemos o melhor possível para resolver o problema de forma aceitável a todos os envolvidos.  Investimentos focados à melhorias na produtividade, terão sempre alta prioridade em nossa organização.

NÓS OUVIMOS AOS NOSSOS CLIENTES

Atender as necessidades de nossos clientes é nosso maior foco, hoje e sempre. Para acompanhar estes processos mantemos um diálogo aberto e franco o tempo todo. Os clientes que nos visitam, tem a oportunidade de conversar com nossos colaboradores, afim de nos certificarmos que as opiniões deles são amplamente conhecidas por toda a organização. Nós mantemos contato constante com nossos clientes de forma que a visão deles sobre nossos produtos nunca seja uma surpresa. Fazemos pesquisas constantes com os nossos clientes para entender a visão que eles têm de nossa organização Solicitações e pedidos de nossos Clientes tem a máxima prioridade em nossa organização desde que sejam razoáveis e economicamente justificadas.

Tratamos todos os representantes de nossos clientes com absoluta igualdade, mesmo que seja o gerente de compras ou o motorista do caminhão.

RESPEITO E CONFIANÇA MÚTUA

O respeito mútuo a todo tempo pode ser expressado de muitas formas diferentes. Cumprimentar os colegas de trabalho e acolher os visitantes é uma das formas. Ouvir e se interessar no ponto de vista das outras pessoas pode ser outra maneira. Estar disposto a aprender e dar retorno sobre aquilo que outras pessoas realizaram fortalece a equipe. Apoiamos uns aos outros quando alguém tem um dia ruim. Se algo der errado, nós conversamos abertamente sobre isso, para ver o que podemos fazer diferente, afim de não cometer o mesmo erro novamente. Nós nunca falamos mal de um colega. A Crítica é sempre feita de maneira clara e aberta, diretamente para a a pessoa em questão.  Nossa visão fundamental é que todos querem fazer um bom trabalho. Entretanto, treinamento e metodologia são necessários para que todos possam ser capazes de atingir o objetivo. Ir ao trabalho todos os dias deve ser algo prazeroso. Sabemos que é fácil adaptar novas ideias e conhecimentos em um ambiente leve e descontraído. Reconhecemos o progresso das outras pessoas, como se fosse nosso. Quando nossa empresa conquista uma grande vitória, comemoramos juntos. Fora do ambiente de trabalho, nunca criticamos a empresa. Todas as discussões devem ser tratadas internamente. Os gestores da organização mostram respeito aos colaboradores envolvendo-os nas estratégias e táticas da empresa. Todas as decisões são tomadas apenas depois de ser considerado que elas podem se tornar públicas.

VALOR PELO DINHEIRO

Nós investimos no que vale a pena.  Os custos devem ser justificados e calculados. Nossos clientes estão preparados para pagar pelos nossos serviços o valor correspondente ao benefício adquirido. Não desperdiçamos recurso. Isto significa que viajamos de maneira econômica e que confraternizamos moderadamente interna e externamente. Outro aspecto é que não trocamos nem utilizamos novas ferramentas antes que as velhas tenham sido plenamente usadas. Além disso, mantemos pleno controle sobre ferramentas e equipamentos pessoais para minimizar perdas desnecessárias. O meio Ambiente é também um recurso que utilizamos em nossos negócios. Como etapa inicial para minimizar este uso, aspectos ambientais deverão ser considerados em todas as decisões que tomamos. Não desperdiçamos tempo, seja dos outros ou o nosso. Respeitamos o horário de trabalho e entendemos que um esforço extra é que move a empresa adiante. Isto também significa que nos apresentamos no horário marcado para as reuniões, sempre bem preparados para que as reuniões aconteçam de forma harmoniosa e eficaz. Todas as empresas do grupo apoiam umas às outras para a melhor utilização dos recursos internos antes de contratação de recursos externos. Ser capaz de produzir independentemente do custo é algo que todos podem fazer, mas ser o produtor com melhor custo benefício do mundo requer que tenhamos as melhores pessoas e os melhores processos. A base do nosso conceito de produção consiste em investimentos com bom custo benefício. Por exemplo, combinamos equipamentos antigos e novos para criar uma solução de produção otimizada. Dessa maneira os recursos financeiros duram mais tempo e podemos crescer mais rapidamente pelos nossos próprios meios. Gerar lucro significa que os clientes estão dispostos a pagar mais pelos nossos serviços do que pelos custos para produzi-lo. O lucro gera os recursos necessários para o nosso desenvolvimento.

NOSSO PRODUTO É A NOSSA CAPACIDADE DE PRODUÇÃO

Para que um produto seja vendido, o mesmo deve ter características desenvolvidas. Um produto atraente também deve ter características únicas em comparação à concorrência. Produzir mediante contrato é a nossa linha de negócios. Portanto, o nosso produto consiste nas nossas unidades de produção e capacidade produtiva. O nosso ponto forte competitivo é ter processos mais eficazes do que dos nossos clientes e concorrentes. É por isso que precisamos valorizar e desenvolver a nossa produção da melhor maneira possível. Devemos ser muito claros ao explicar que as nossas unidades de produção estão aptas para prestar os serviços hoje e no futuro. Como um produto físico as nossas unidades de produção devem ser atraentes, bem organizadas, atrativas e eficazes. Tudo isso significa que: Nós mantemos nosso local de trabalho em perfeita ordem. Isto também se aplica ao escritório bem como a todas as áreas comuns. Nós mantemos todo equipamento em boas condições para uso. Nosso foco é entregar qualidade sempre. Divergências devem ser comunicadas e analisadas para que a causa raiz seja encontrada, permitindo, assim, a correção e prevenção para que novos erros não sejam cometidos. Todos os dias nós mensuramos e desenvolvemos a produtividade, disponibilidade e flexibilidade. Cada um é responsável pelo próprio trabalho. Nós nunca nos arriscamos!